Hosping : et si l’avenir du point de vente était dans le lien social ?
« Hosping » : ce néologisme, né de la contraction de « hospitality » et de « shopping », est en réalité un nouveau concept dessiné par l’agence de design global, Saguez & Partners. L’un des décryptages de ce Hors-Série s’attache à le détailler, en s’interrogeant sur la dimension que revêt – ou que doit revêtir, plus exactement – la notion de lien social au sein d’un point de vente. Et pour cela, lesdits points de vente ont tout à gagner à s’inspirer de la manière dont les autres établissements spécifiques – lieux de culture, lobbys d’hôtels, espaces de travail partagé… – jouent aujourd’hui, plus que jamais, la carte de la convivialité : cela afin de répondre à une aspiration grandissante de leurs clients, qui cherchent à vivre une expérience, rencontrer d’autres clients, etc.
« Le lieu crée le lien », résume Cécile Poujade, de Saguez & Partners. Ainsi, suivant cette « logique », le point de vente doit, lui aussi, devenir un lieu de proximité, d’échange, de services et d’expérience. Pour cela, tous les moyens sont bons, et le concept du Hosping définit d’ailleurs quatre piliers majeurs, pour faire de son magasin un espace nouvelle génération répondant à ces exigences… et donc devenir « autre chose » qu’un simple lieu de vente. Certaines enseignes se montrent avant-gardistes sur ce sujet, en dévoilant des points de vente très aboutis, au sein desquels le moindre détail est pensé, transformés en véritables lieux de vie… En somme, de très belles sources d’inspiration pour appréhender ce que peut être la distribution – et, plus largement, l’accueil du public – de demain !
Lire le dossier
Architectures CREE n°392 | Journalistes : Émilie Blanchet et François Salanne