« Rire, plaisanter, jouer. Dans bien des entreprises, ces comportements ont gardé l’étiquette de « divertissement gratuit ». Pour beaucoup, ça reste l’apanage d’esprits oisifs traînant la patte à la machine à café, nuisibles à la productivité de l’entreprise ou à leur crédibilité professionnelle. On peut difficilement plus se tromper. Lenore Terr a démontré que les « joueurs » arrivaient mieux à se concentrer et étaient plus productifs que les autres ! Car le plaisir rend facile ce qui est difficile autrement. Le principe paraît simple, mais tellement évident quand on y regarde de plus près. »